Retourbeleid & Voorwaarden
Bij ons kun je je artikel zonder gedoe retourneren. We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop, dus als je om welke reden dan ook niet helemaal blij bent met je product, heb je het recht om het binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen. Er zijn een paar voorwaarden waar je rekening mee moet houden:
- Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd, in de originele staat en in de originele en ongeopende verpakking zijn.
- Zorg ervoor dat je bij een retour het originele aankoopbewijs meeneemt of meestuurt.
Houd er rekening mee dat op maat gemaakte producten zoals raamdecoratie en gordijnen, en op maat gesneden producten zoals tapijt en vinyl, niet geruild of geretourneerd kunnen worden. Voor online aankopen geldt dat retourneren van pakken laminaat, PVC en parket zijn toegestaan, ongeacht de hoeveelheid.
Terugbetaling
We zorgen ervoor dat je uiterlijk binnen 5 werkdagen na retour je geld terugkrijgt. De wijze van terugbetaling is afhankelijk van de wijze van betaling:
| Betaalmethode | In de winkel gekocht | Online gekocht |
|---|---|---|
| Contant | Bij retour op de dag van aankoop is een contante terugbetaling mogelijk, anders overboeking op bankrekening | Niet van toepassing |
| iDeal | Overboeking op bankrekening | Overboeking op bankrekening |
We willen dat het retourproces soepel verloopt, dus als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.